bp111-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

bp111 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। bp111 হলো একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bp111-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bp111-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bp111-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (যেখানে প্রযোজ্য)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — যখন পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতাগুলো পরিদর্শনের ধরন ও সেশনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমের ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের তথ্য
• VIP স্তর ও পয়েন্টের ইতিহাস

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bp111 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কারণে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গ্রাহক জানুন (KYC) নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার হুমকি প্রতিরোধ ও শনাক্তকরণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান করার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কখনই এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করব না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bp111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার পরিধিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে bp111 তা মেনে চলবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সকল শর্ত বজায় থাকবে।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা

কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ উদ্বেগজনক মনে হলে, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সহায়তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bp111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন সংরক্ষণ।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সকল তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি সীমিত বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bp111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য, নিরাপত্তা পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে bp111 নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেয়।

ধারা ৮

বয়স সীমা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bp111-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করে থাকি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bp111-এ নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবিলম্বে জানান।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bp111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন বা আপডেট করতে পারে। সেবার ধরন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বা সাইটের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে bp111 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bp111 এর কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে, অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক সংস্থা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক না কেন, bp111 সর্বদা এই নীতির সকল মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ১১

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে — অর্থাৎ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে প্রকাশিত, পরিবর্তিত বা মুছে ফেলা হলে — bp111 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি দ্রুত শনাক্ত ও নিয়ন্ত্রণ করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ই-মেইলে যথাসময়ে অবহিত করা।
• ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং bp111-এর গৃহীত ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
• পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় কারিগরি ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১২

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

bp111 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার বিষয়েও সমানভাবে যত্নশীল। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি।

এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং বাণিজ্যিক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ১৩

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bp111-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম: লাইভ চ্যাট (সাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ) এবং ই-মেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য পরিচয়ের প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে, যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।